혼자왔고, 함께했고
우리는 친구가 되었다.
혼자서도 즐길 수 있는 새로운 여가생활의 시작
새로운 테마로 함께 떠나는 여행, 업타운입니다.
고객센터070-8841-7979
평일 오전 9:30 ~ 오후 18:00 (주말/공휴일 휴무)
점심 오후 12:30 ~ 오후 1:30
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FAQ

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    • [] FAQ 5. 가고싶은데 일정상 늦참이 가능한가요?

      FAQ 5. 가고싶은데 일정상 늦참이 가능한가요?


      업타운은 모든 참가자분들이 모이면

      전문MC의 진행으로 프로그램이 시작됩니다!

      그래서 참가시간을 반드시 

      준수해주셔야합니다!


      하지만, 일정 or 교통상황으로 다소 

      늦으시더라도 참가 가능하십니다!


      다만, 프로그램의 정원을 맞춰 예약을 받기 

      때문에 원활한 진행을 위해 

      최대한 맞춰서 참가 부탁드려요!




    • [] FAQ 4. 픽업서비스는 언제, 어디로 가면 될까요?

      FAQ 4. 픽업서비스는 언제, 어디로 가면 될까요?


      픽업서비스는 이용하시는 프로그램 별로 대기장소와 시간이 상이합니다!

      프로그램별 상세페이지에 픽업서비스 관련 정보가 표시되어 있습니다!

      방문주시는 주차 평일에 문자로 한번더 안내를 드리고 있으니

      참고해주셔서 픽업서비스 이용해주시면 됩니다!!


      프로그램별 픽업 및 택시합승 서비스 이용 사항


      춘천 메이트타운 : 방문 당일 남춘천역 2번출구 1시 30분까지

      홍천 컨츄리타운 : 방문 당일 홍천터미널 정문 앞 빨간 전화부스 1시 30분까지

      강릉 씨타운 : 방문 당일 강릉역 1번출구 1시 30분까지

      양평 플레이타운 : 방문 당일 경의중앙선 양평역 1번출구 1시 30분까지


      **주의사항**


      다른분들과 함께 모여 진행되는 프로그램 특성 상 픽업시간을

      준수해주셔야 합니다! 많이 늦으실 경우에는 부득이 택시를 타고 숙소로 오셔야합니다 ㅠ


      택시 및 자차 방문 시 주소 안내드릴게요!


      메이트타운 : 카카오네비게이션 춘천시 경춘로 1909-7

      컨츄리타운 : 카카오네비게이션 홍천군 서석면 아미산길 96-8

      씨타운 : 카카오네비게이션 강릉시 헌화로 227-4

      플레이타운 : 카카오네비게이션 양평군 교평리 27-17

    • [] FAQ 3. 환불 및 교환방법이 궁금해요!

      FAQ 3. 환불 및 교환방법이 궁금해요!


      업타운은 매주 주말 다양한 사람들이 모여 함께 1박2일을 즐기는 프로그램입니다!

      때문에 예약주신 다른 분들과의 약속을 위해 환불 및 교환 규정을 정하여 

      안내드리고 있습니다!


      1. 방문일 11일전 :  교환O, 환불 100%

      2. 방문일 8~10일전 : 교환O, 환불 70%

      3. 방문일 5~7일전 : 교환0, 환불X

      4. 방문일 4일 이내 : 교환X, 환불X


      업타운 웹사이트 마이페이지 클릭주문내역조회를 클릭해주세요!

      구매하신 해당 프로그램이 조회 되면 취소 혹은 교환 버튼을 눌러주시면 됩니다!

      담당자가 방문예정일 기준으로 교환 및 환불 여부를 파악하여

      접수하신 취소, 교환처리를 해드리고 있습니다!


      영업일 기준 1일 이내로 

      처리해드리고 있으니 

      취소 및 교환 신청 후 잠시 기다려주세요!


      문의 사항은 웹사이트 오른쪽 하단 상담봇을 이용해주세요!


      전화문의는 070-8841-7979로 주시면 안내해드리고 있습니다 :)



    • [] FAQ 2. 예약가능한 주차를 확인하고 싶어요!

      FAQ 2. 예약가능한 주차를 확인하고 싶어요!


      우정촌, 농촌, 어촌 프로그램을 클릭하시면

      주차별로 예약 가능여부가 확인됩니다!

      (재고가 있는 주차는 썸네일이 컬러 활성화, 재고가 없는 주차는 SOLD OUT 흑백)


      흑백화면으로 SOLD OUT 표시가 되어 있으면 해당주차는 티켓 매진으로 

      예약이 불가하십니다


      다만, SOLD OUT 표시가 없어서 해당 주차를 클릭하여 예약 하시려는데

      재고가 없는걸로 되어 있어 클릭이 안되는 경우, 

      방금전에 마지막 티켓이 판매되어 SOLD OUT 표시가 아직 반영이 

      안된 것이기 때문에 매진된 것이 맞습니다!


      예약관련 오류 및 문의 사항은 웹사이트 오른쪽 하단 상담봇을 이용해주세요!

      전화문의는 070-8841-7979로 주시면 안내해드리고 있습니다 :)


    • [] FAQ 1. 혼자가도 괜찮을까요?

      FAQ 1. 혼자가도 괜찮을까요?


      업타운 문의사항 중 많이 주시는 질문중 하나입니다!


      업타운 방문 고객분들 중 68%가 혼자 오셨답니다!

      가장 나답게 여행을 즐길 수 있는 시간,  업타운과 함께 해보세요!


      업타운은 기존 게스트하우스, 여행프로그램과 다른 특별한점이 있습니다

      여행의 시작부터 끝가지 업타운 크루, 전문MC들이 함께합니다!


      처음보는 사람들과 낯선공간에서 어색할 수 있잖아요~

      하지만 업타운은 여러분들이 

      다른 참가자분들과 자연스럽게 소통할 수 있도록!

      편안한 분위기 속에서 프로그램에 몰입하여 즐길수 있도록!


      자기소개, 팀선정을 시작으로 게임 진행, 직업&나이 맞추기

      실내포차, 노래방 등 모든 콘텐츠와 프로그램을 업타운 크루들이

      진행해드립니다!


      MC들의 진행에 따라 서로 협동하고 소통하며 프로그램을 즐기다보면

      자연스럽게 참가자들 모두 친구가 된답니다 :)


      당신의 MBTI가 I일지라도,

      당신의 혼자여행이 처음일지라도,

      당신의 성향이 내성적일지라도,


      업타운과 함께라면 주말 1박2일 동안

      즐거운 추억과 좋은 친구들을 얻어가실 수 있습니다!


      혼자 떠는 여행을 고민중인 여러분에게

      약속드립니다.

      업타운과 함께 최고의 힐링 여행을 만들어 드릴게요 ♥